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一個中層的管理日記（三）——管理的困惑
作者：孫運波 時間：2007-5-21 字體：[大] [中] [小]
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當我在房地產公司，憑借自己的努力獲得公司領導認可，被提拔為一個項目的策劃主管以后，我確實心里高興了一陣，但很快這股興奮便被現實無情的掩蓋住了。
在以前的工作中，我一直是一個基層的執行者，領導告訴我去做什么，然后自己想辦法去做。可現在不同了，我是一個基層的管理者，這兩者的最根本不同點在于，以前我是自己去完成任務，而現在我卻要借助我的下屬來完成任務。
這不是一件簡單的事情，當你真正了解管理的時候。而作為剛從學校走出來還不到一年我，對管理的意思很是陌生，只是接觸過一些很基本的理論知識，可這些理論知識放在實際的管理工作中，顯得驢頭不對馬嘴。
首先的第一個問題就是如何與下屬相處的問題，因為我是一個比較和善的人，同時也比較喜歡開玩笑，喜歡在和諧友善的環境下工作，因此我首先想到的我要把我的團隊建成一個和諧的、友善的團隊，而不是向某些部門勾心斗角的那種，但是如果建立這樣的團隊，對于當時只有23歲的我卻是一點想法也沒有，我只是一位的謙讓他們，下班以后經常的聚會，在一開始我基本上沒有責怪過他們，沒有批評過他們，更沒有因為某件事情開除過一個員工，我當時只想與他們每一個人都做好朋友，做親密的朋友，因為我相信只有這樣才能讓我的團隊真正的擁有凝聚力。
可是，當時的效果真的讓我很惱火，我的和善被他們認為是沒有領導權威，因此他們即使在部門公開會議上都肆無忌憚的頂撞我，這讓我很是惱火，也感覺自己很沒有面子，可是我長這樣大又沒有和誰紅過臉，更何況是我的下屬呢？另一方面，我的親善政策并沒有讓內部變的更加和諧，確實大部分人都想和我走的很近，畢竟我是部門領導，我將決定他們每個月的收入，因此他們每個人都在暗地里勾心斗角，極力的討好我，而我對這些直到后來，我才知道，直到那個時候，我才發現，我的和善管理政策或者是說朋友管理政策徹底失敗，年輕的我當然不知道是什么方面的原因，只得重新拿起來一本本的管理書籍，希望可以從書中找到些答案，后來我總結了一句話，被當時幾個管理界的朋友戲為絕論----不要奢想和員工成為知心朋友，你是狼，而你的員工是羊，你們做朋友，你放心，而作為羊的員工是絕對不放心的，因為他不知道你的真正用心是什么…….
做上基層管理者之后，面臨的第二個問題就是，需要發揮管理的第二個職能，那就是“理”，理思路、理頭緒。現在的我做工作方面我是一個理性主義者，喜歡有條不紊的工作，什么都講究一個計劃。可當時的我哪里懂得這些呀，習慣了一個人的單槍匹馬的作戰，突然給了我一支部隊，不但沒有幫上我，反而覺得給了我一個累贅。做什么都有所顧及。我不相信我的員工，這可能是當時問題的最根源，每當讓他們做什么工作，當我看到他們慢吞吞的態度，我就著急，我恨不得過去打他們一頓，可是那是絕對不行的，于是我只能采取教育，告訴他們做工作應該迅速，抓緊時間，可他們往往都告訴我，我只要把工作完成了不就可以了，時間我自己會調整。最讓我生氣的是，有一次我把一個很重要的工作交給了一個比較資深的策劃專員，我明確的告訴他明天上午8點之前要完成任務，可一直到第二天晚上都沒有信，電話也打不通，為此我受到了上級領導嚴重批評，事后，我才知道他病了，在醫院輸液了。
當時的我很是生氣，我怪他沒有和我打招呼，影響了整個計劃的進行，我生氣，他還很委屈，我當時就不明白，你沒有完成工作，害的我被老總批評，我說你兩句還不行，你還委屈了。諸如此這樣的事情簡單太多了，比如還有員工沒有責任心、沒有主動工作精神了等等
后來我在工作總結中寫到---不要責怪員工沒有責任心，更不要責怪員工沒有主動工作的精神，這問題的根源在于主管，在于公司是否營造了這樣一個工作氛圍。
職業策劃人 曾擔任網絡公司部門經理、廣告公司策劃經理、房地產開發公司銷售總監，零售集團企劃經理。現就職于某乳業集團.研究方向企業戰略規、企業營銷策劃、企業管理咨詢。并擔任中國營銷傳播網廣告策劃版版主，歡迎和作者就營銷、管理、策劃等方面的問題與作者交流： syunbo@126.com